RSS

Собянин: Портал «Наш город» начал прием жалоб на работу московских поликлиник

07.07.2015
Собянин сообщил, что москвичи получили возможность пожаловаться на качество работы столичных поликлиник

Отныне у жителей Москвы есть возможность публично оценивать работу врачей, не ходя к главным врачам поликлиник. Для этого в Москве создан портал «Наш город», предусматривающий 10 направлений для этой оценки.

Как сказал мэр Москвы Сергей Собянин, ресурс призван расширить контроль за качеством услуг, предоставляемых медицинскими учреждениями. Помимо контрольных возможностей, информация, загруженная на портал позволит анализировать ситуацию в столичном здравоохранении– динамику обращений, доступность услуг медиков.

Здесь будет загружена информация о количество обращений москвичей в медучреждения не только в ближайшие дни, но и в предыдущие годы.

Сергей Собянин находит этот сервис очень удобной формой обратной связи – медик-пациент-медик. Человек идёт на приём, и потом, через «Наш город» оценивает качество медуслуги, работу с ним врача. Это хороший стимул для медиков.

Но от пациентов поликлиник ждут не только оценки, а и предложений о том, как повысить качество работы поликлиник.

Кстати, идею создать такой сервис предложили в своё время сами москвичи.

Сергей Собянин отмечает, что происходило это в рамках «Московская поликлиника», площадкой для которого стал интернет-ресурс столичного Правительства crowd.mos.ru.

Большую часть марта горожане думали над тем, как сделать прозрачной работу поликлиник. Эта тема волновала 58 тыс. жителей столицы, внесших 27 тысяч предложений.

Как говорит мэр, это рекорд для подобных проектов в России.

Благодаря идеям участников обсуждения, в Москве появились новые сервисы. В частности, оценка качества услуги в поликлинике. После посещения врача, пациенту приходит электронное письмо с предложением оценить качество приёма, сделать замечания, предложить что-то, рассказать, сколько ждали приёма, в каком состоянии находится здание поликлиники, были ли необходимые медикаменты и многое другое.

А Портал госуслуг «Наш город» – это универсальный сервис, который, как надеются его инициаторы и создатели, поможет поднять качество столичного здравоохранения.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати